Queimaduras e Lesões em Procedimentos a Laser

Depilação a laser, peelings e tratamentos a laser para manchas e rejuvenescimento são procedimentos populares e, em geral, seguros quando bem executados. No entanto, o uso de parâmetros inadequados para o tipo de pele do paciente, equipamentos mal calibrados ou a condução por profissional sem qualificação adequada podem causar queimaduras, manchas permanentes e cicatrizes — danos que, na maioria das vezes, seriam evitáveis.

Lesões comuns em procedimentos a laser

Queimaduras de primeiro, segundo ou até terceiro grau na área tratada;
Hipopigmentação (manchas claras) ou hiperpigmentação (manchas escuras) permanentes;
Cicatrizes decorrentes de queimaduras profundas;
Foliculite e infecções secundárias na pele lesionada;
Piora de melasma ou outras condições de pele preexistentes por uso de parâmetro inadequado.

Causas comuns por trás dessas lesões

Grande parte das lesões graves em procedimentos a laser está associada a um ou mais destes fatores:

Parâmetro de energia do aparelho inadequado ao fototipo de pele do paciente (pele mais escura exige ajustes específicos, sob risco de queimadura);
Ausência de teste de sensibilidade prévio em peles ou áreas mais sensíveis;
Falta de resfriamento adequado da pele durante a aplicação;
Equipamento sem manutenção ou calibração adequada;
Condução do procedimento por profissional sem o treinamento e a qualificação necessários para operar o equipamento com segurança.

A regulamentação sobre quais profissionais podem operar determinados tipos de laser em procedimentos estéticos pode variar. [JURISPRUDÊNCIA A CONFIRMAR]

Nem toda reação é considerada risco assumido

Uma vermelhidão leve e passageira pode ser um efeito esperado de diversos procedimentos a laser, desde que informado previamente. Já queimaduras, manchas permanentes e cicatrizes normalmente extrapolam o que seria um risco razoável — especialmente quando decorrem de erro de parametrização ou de operação inadequada do equipamento, e não de uma reação individual imprevisível.

Como documentar uma lesão por laser

Fotografe a lesão logo após o procedimento e registre a evolução nos dias e semanas seguintes;
Procure um dermatologista para avaliação e, se possível, um laudo relacionando a lesão ao procedimento;
Solicite à clínica informações sobre o equipamento e os parâmetros utilizados no seu atendimento;
Guarde o comprovante de pagamento e qualquer ficha de anamnese ou teste de sensibilidade realizado (ou a ausência dele);
Reúna as conversas trocadas com a clínica antes e depois do procedimento.

Dúvidas comuns sobre o tema

Fiquei com mancha permanente depois de uma sessão de depilação a laser. Tenho direito a indenização?

Pode ter, dependendo da causa da mancha. Se ela decorreu de parâmetro inadequado para o seu tipo de pele ou de falha na condução do procedimento, isso pode configurar falha na prestação do serviço. Uma avaliação dermatológica ajuda a esclarecer a causa da lesão.

A clínica disse que a queimadura foi uma reação da minha pele, e não erro deles. Isso encerra o assunto?

Não. Essa é apenas uma versão da clínica, que precisa ser confrontada com as provas do caso — como o histórico do procedimento, os parâmetros utilizados e uma avaliação médica independente. Um advogado pode ajudar a investigar essa alegação.

O procedimento foi feito por uma esteticista, não por um médico. Isso muda alguma coisa?

Pode ser relevante, especialmente se o tipo de laser utilizado exigir supervisão ou execução por profissional com habilitação específica. A qualificação de quem conduziu o procedimento costuma ser um dos pontos analisados nesses casos.