Veja como diferenciar as duas situações.
Infecções pós-procedimento estão entre as complicações mais comuns relatadas por pacientes de procedimentos estéticos, sejam eles cirúrgicos ou minimamente invasivos. Embora todo procedimento que rompa a barreira da pele carregue algum risco de infecção, boa parte dos casos que atendemos está associada a falhas evitáveis de assepsia e cuidado no ambiente da clínica.
Sinais de alerta de uma infecção
- Vermelhidão que piora ao invés de melhorar nos dias seguintes;
- Inchaço, calor e dor crescentes no local;
- Secreção purulenta (pus) saindo da região tratada;
- Febre, mal-estar ou calafrios;
- Odor desagradável na área do procedimento.
Se você apresenta esses sinais, procure atendimento médico o quanto antes: infecções não tratadas podem evoluir e comprometer ainda mais sua saúde. A documentação do caso pode ser feita em paralelo ao tratamento.
Quando a infecção pode indicar falha da clínica
Uma infecção pode ocorrer mesmo com todos os cuidados adequados: é um risco inerente a diversos procedimentos, especialmente os cirúrgicos, e costuma ser informado no termo de consentimento. Por outro lado, há fatores que apontam para falha evitável por parte da clínica, entre eles:
- Materiais e instrumentos não esterilizados adequadamente;
- Ambiente de procedimento sem as condições sanitárias exigidas;
- Produtos (como preenchedores ou fios) sem procedência ou registro sanitário adequado;
- Ausência de protocolo de assepsia antes e durante o procedimento;
- Falta de orientação adequada sobre cuidados pós-procedimento para prevenir contaminação.
A responsabilidade da clínica como fornecedora de serviço
Como fornecedora de serviços em uma relação de consumo, a clínica de estética costuma responder de forma objetiva por defeitos na prestação do serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o que inclui falhas nas condições sanitárias do ambiente e nos materiais utilizados. Isso significa que, presentes indícios de falha de assepsia, não é necessário comprovar a intenção ou a culpa subjetiva da clínica para discutir sua responsabilidade.
Como reunir provas de uma infecção pós-procedimento
- Busque atendimento médico e solicite exames que comprovem a infecção (como cultura de secreção, quando indicada);
- Fotografe a evolução do quadro desde os primeiros sinais;
- Guarde receitas de antibióticos e demais tratamentos prescritos em decorrência da infecção;
- Solicite o prontuário do procedimento original, incluindo informações sobre os materiais utilizados;
- Reúna comunicações trocadas com a clínica, inclusive eventuais respostas dela sobre o ocorrido.
Na Schwab Alonso Advogados, em Brasília, casos de infecção pós-procedimento estético são avaliados considerando prontuário, condições de assepsia relatadas e histórico de atendimento; o contato inicial pode ser feito pelo WhatsApp (61) 99622-0324.